İş Zekası Tanımı ve Çözümleri İş Zekası Nedir? İş zekası ya da BI (İngilizce açılımı olan : Business Intelligence), organizasyonların sahip olduğu ham veriyi analiz etmek üzere kullanılan yazılım uygulamaları türlerini ifade eden şemsiye bir terimdir. İş zekası, veri madenciliğini, online analitik süreçleri, sorgulama ve raporlamayı da kapsayan bir takım birbiri ile ilişkili aktivitelerden oluşan bir disipindir. İşletmeler, kritik kararlar vermek, maliyetleri azaltmak ve yeni iş fırsatları saptamak için iş zekasını kullanırlar. İş zekası, kurumsal raporlamalardan ve girişim sisteminden çıkan veriyi çekmek için kullanılan araçlardan çok daha fazlasıdır. CIO’lar verimsiz iş süreçlerini yeniden yapılandırma aşamasına getirmek için saptamak üzere iş zekasını kullanırlar. Günümüzün iş zekası araçları ile iş çevreleri, iş süreçlerini baştan sona ele alarak IT departmanının karmaşık raporlar hazırlamasını beklemek yerine kendi verilerini analiz etmeye başlayabilir. Bilgi erişiminin bu şekilde demokratikleştirilmesi, aksi takdirde içgüdüsel hisler ve anektodlar temelinde kalacak olan kararların verilmesine yardımcı olur. Uzmanlar, iş zekası veri rehberliğinin temiz ve tutarlı olduğundan emin olmalıdır ki kullanıcılar organizasyona güvenini kaybetmesin. Hangi Tür İşletmeler İş Zekası Sistemlerini Kullanır? Örnek vermek gerkeirse restoran zincirleri iş zekası yazılımlarının önde gelen kullanıcılarıdır. Menüye ahngi yeni ürünün ekleneceği, hangi yemek takımlarının kaldırılacağı ya da beklenen performansı göstermeyen şubelerin kapatılması gibi stratejik kararlar vermek için iş zekası yazılımlarından faydalanırlar. Aynı zamanda yiyecek tedarikçileri ile yeniden pazarlık yapmak ve verimsiz süreçleri iyileştirmeyi sağlayacak fırsatları belirlemek gibi taktiksel konularda da bu yazılımları kullanırlar. Çünkü restorant zincirleri oldukça operasyonel hareket ederler ve iş zekası restonranların iş akışına yardım etmek için oldukça merkezi bir çözümdür. Şirketler, iş zekası yazılımları kullanarak, diğer seçkin şirket grupları arasında tüm sektör çapında gerçek bir değer kazanır. İş zekası sistemlerinin bir önemli bileşeni ve şirketlerin sektörde geniş yelpazede başarıyı yakalamaları için olmazsa olmazı ise; iş analizidir. Pek çok teknoloji projesinde olduğu gibi, kullanıcılar kendilerini iş zekası teknolojisi tarafından tehdit edilmiş ya da şüpheci hissederse İş Zekası’nın da getirisi olmaz ve bunun sonucu olarak bu teknolojiyi kullanmayı reddeder. Stratejik olarak uygulanmış iş zekası teknolojileri şirketlerin esas olarak nasıl çalışacağını, insanların nasıl karar vereceğini ve kullanıcıların hissettiklerini anlamak için ihtiyaç olan ekstra dikkati sağlar. İş Zekası Sistemlerini Açmak için 7 Adım 1. Organizasyonun sahip olduğu verinin temiz olduğundan emin olun. 2. Kullanıcıları etkin biçimde eğitin. 3. Hızlı yayılıp mümkün olduğu kadar alıştırma yapın. Mükemmel rapor çıkarmak için zamanın büyük kısmını harcamayın; çünkü işler değiştikçe ihtiyaçlar da değişir. En çok değeri sağlamak için, raporları hızlıca dağıtın ve daha sonra kırpın. 4. Veri ambarı oluşturmak için entegre bir girişim gerçekleştirin. Üzerinde çalışmanın mümkün olmadığı verilerle kendinizi kilitlemediğinizden emin olun. 5. Yatırımlarınızın dönüşlerini başlangıçta belirleyin. Başarılı sonuçlanmasını beklediğiniz belirli faydalarını taslak halinde hazırlayın, altı ayda bir gerçekleşme oranlarını takip edin. 6. İşletmenin amaçlarına odaklanın. 7. İhtiyacınız olduğunu düşündüğünüz için İş Zekası yazılımı satın almayın. Öncelikle nerede ve nasıl kullanacağınızdan emin olun. İş Zekasını Doğru Anlamak… Organizasyonun karar mercii olan uzmanların nasıl karar verdiğini analiz etmekte fayda vardır. Kararların kesinliğini kolaylaştırmak için gerekli olan bilgileri karşılaştırın. Veri kalitesine önem verin ve dikkat edin. Organizasyonla en çok ilgisi olan performan metriklerini bulmaya çalışın ve bu metrikleri etkileyecek içerikler sağlayın. Unutmayın ki; İş Zekası daha çok karar verme süreçlerini destekleyen yazılımlardır. Teknolojideki ilerlemelerden ve CIO’ların bunu uygulamasından dolayı, İş Zekası bugün, organizasyonlara değişim potansiyeli kazandırdı. İş Zekası’nı başarılı şekilde uygulayan CIO’lar organizasyonlarının daha geniş alanlara yayılmasını sağlamaktadırlar.